Avec cette déclaration, NOVA Elevators réaffirme son engagement à respecter les accords avec les clients.
Le respect des engagements pris est l’activité capable de générer satisfaction et confiance chez NOVA de la part de ses clients car il constitue le moteur du développement de ses activités.
Le respect des engagements pris est l’activité capable de générer satisfaction et confiance chez NOVA de la part de ses clients car il constitue le moteur du développement de ses activités.
- Vérifique des KPI : les responsables de fonction, relevant de la direction, sont tenus, dans leur domaine de responsabilité, d’identifier leurs indicateurs de performance et leurs objectifs associés, de les surveiller et de discuter de tout écart avec la direction, afin de trouver les solutions les plus appropriées ;
- Leadership : la direction, soutenue par le responsable de la qualité, s’engage à intervenir pour que les critères, principes, méthodes et stratégies de gestion de la qualité adoptés soient constamment mis en œuvre et respectés par l’ensemble du personnel interne et les fournisseurs externes.
- Respect des exigences contractuelles et des dispositions législatives
- Contrôle du produit et prévention des non-conformités
- Formation et mise à jour du personnel
- Amélioration du système de gestion de la qualité et de l’environnement, pour en augmenter les performances