Mit dieser kurzen aber wirkungsvollen Aussage bestätigt NOVA Elevators, wie wichtig es ist, die mit den Kunden eingegangenen Verpflichtungen zu respektieren.
Die Einhaltung von Verpflichtungen ist die Tätigkeit, die Zufriedenheit und Vertrauen in NOVA von Seiten der Kunden fördern kann, weil sie den Motor der Entwicklung seiner Aktivitäten darstellt.
NOVA Elevators arbeitet organisiert, wo Erfahrung, Entschlossenheit und Effizienz die täglichen Zutaten für die Produktion von Qualität sind. Die Kommunikation der Unternehmenswerte an Kunden, Mitarbeiter, direkt und indirekt, sowie an alle Interessengruppen ist ein charakteristisches Zeichen und eine Motivation, zur Firma zu gehören.
VERPFLICHTUNGEN
- KPI-Überwachung: die Funktionsleiter, die direkt an die Geschäftsleitung berichten, sind verpflichtet, innerhalb ihres Verantwortungsbereichs ihre Leistungsindikatoren und die zugehörigen Ziele zu identifizieren, zu überwachen und Abweichungen mit der Geschäftsleitung zu erörtern, um die geeignetsten Lösungen zu finden;
- Führung: die Geschäftsleitung, unterstützt vom Qualitätsmanager, verpflichtet sich, einzugreifen, damit die angenommenen Kriterien, Prinzipien, Methoden und Strategien für das Qualitätsmanagement kontinuierlich von allen internen Mitarbeitern und externen Lieferanten umgesetzt und respektiert werden.
- Einhaltung vertraglicher Anforderungen und gesetzlicher Bestimmungen
- Produktkontrolle und Verhinderung von Abweichungen
- Schulung und Fortbildung des Personals
- Verbesserung des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems, um die Leistung zu steigern